Tilausten mitat aiheuttavat toisinaan kömmähdyksiä. Jokin aika sitten myyntimme vastaanotti asiakkaan tilauksen, lähetti asiakkaalle tilausvahvistuksen ja laittoi lasit tuotantoon. Asiakas tuli paikan päältä noutamaan lasejansa, ja ensin niitä ei meinannut tuotannosta löytyä. Kun ne lopulta löytyivät, kävi ilmi että mitoista puuttui vaatimattomat kolmisen metriä, kun asiakkaan senttimetrit oli meillä tulkittu millimetreiksi.
Eihän hätä toki ollut kovin suuri, asiakas lähti tyhjin käsin ja me teimme pikaisesti uudet lasit oikeilla mitoilla. Sinänsä onnellista ettei laseja toimitettu suoraan kohteeseen, olisi siinä ollut ehkä huumori kortilla kun olisi pitänyt ruveta asennushommiin. Jos jotakin tästä opimme, niin koitamme jatkossakin muistuttaa asiakkaitamme tilausvahvistusten tarkastamisesta.
Artikkelit 